Politique de confidentialité

Les Fleurs d’Andochris

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les Fleurs d’Andochris sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations suivantes seront couvertes par cette politique :

• La nature des données personnelles collectées et leur utilisation.

• Les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles.

• La personne responsable du traitement des données personnelles.

• Les destinataires des données personnelles.

• La gestion des cookies et leur utilisation sur notre site.

Cette politique complète nos Mentions Légales et Conditions Générales d’Utilisation accessibles à l’adresse suivante : https://lesfleursdandochris.fr/privacy-policy/.

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, nous nous engageons à respecter les principes suivants dans le traitement de vos données personnelles :

1. Licéité, loyauté et transparence : Vos données sont collectées de manière légale, équitable et transparente.

2. Finalités spécifiques : Les données sont collectées uniquement pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.

3. Minimisation des données : Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

4. Exactitude : Nous veillons à ce que vos données soient exactes et, si nécessaire, mises à jour. Des mesures sont prises pour rectifier ou effacer sans délai toute donnée incorrecte.

5. Conservation limitée : Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Sécurité des données : Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité de vos données, protéger contre tout traitement non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES

3.1 Données collectées
Les données personnelles que nous collectons incluent :

• Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (expéditeurs et destinataires).

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de la commande, gestion de la livraison et suivi qualité des services.

• Dans le cadre d’un consentement explicite, pour l’envoi d’informations commerciales, offres et promotions.

3.2 Mode de collecte des données
Les données sont collectées de manière suivante :

• Données fournies directement par l’utilisateur : Lors de l’inscription, de la commande, ou de l’utilisation de nos services.

• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, mise à jour du panier, validation de commande. Ces informations sont collectées via des cookies.

3.3 Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une période n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, soit 1 an pour la gestion des commandes et de la relation client. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à nos obligations légales.

3.4 Hébergement des données
Le site Les Fleurs d’Andochris est hébergé par :
HOSTINGER operations, UAB
7 PL DE LA GARE, 57200 SARREGUEMINES
https://www.hostinger.fr/contact

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

4.1 Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par la société Les Fleurs d’Andochris, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro 823 426 309 R.C.S. Béziers.

Le responsable du traitement des données personnelles peut être contacté par :

• Par courrier : 1, Espace Léon Viguier, 34300 Agde

• Par téléphone : 04 67 00 54 22

• Par email : lesfleursdandochris@gmail.com

4.2 Délégué à la protection des données (DPD)
Le délégué à la protection des données de Les Fleurs d’Andochris est Christelle FIGUERAS. Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez la contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires).

• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les actions marketing.

• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées pour des décisions automatisées.

• Droit après la mort : Vous pouvez définir des instructions sur la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier ou par email à l’adresse indiquée dans la section 4.1.

ARTICLE 6 : COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données de navigation. Vous pouvez consulter notre politique de cookies à l’adresse suivante : https://lesfleursdandochris.fr/politique-de-cookies-ue/.

ARTICLE 7 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de nous conformer aux exigences légales ou pour améliorer la protection de vos données. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 10 décembre 2024.